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O que significa “missão, visão, valores” para sua empresa?

Alguns pontos são importantes para determinar a cultura de uma organização.  Estamos falando da missão, visão e valores em que sua empresa vai se apoiar ao tomar decisões.

 

A dúvida, que muitas vezes ocorre, é como determinar esse conjunto. Então vamos definir cada um.

 

Missão: basicamente é a razão de ser do seu negócio e o caminho pelo qual você percorre para alcançar a visão. É definido pelo diretor ou sócios. Com o tempo pode ser alterada.

Visão: é o conjunto de objetivos a conquistar no futuro e precisa de metas para se tornar concreta.

Valores: inclui comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros. Também podem ser definidos como um conjunto de crenças, ou princípios. Devem ser definidos pelos colaboradores em conjunto e palavras como “respeito” e todas as outras definidas devem ser desgravidadas. Cada valor deve ser curto e inegociável.

 

Esse conjunto define o que é a sua empresa e para onde deseja ir, tornando claro sua mensagem para os clientes e futuros consumidores.

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